Política de Privacidade

1. Informações Gerais

O Instituto Tainara Rocha, clínica odontológica especializada em saúde bucal e harmonização facial, situada em Rua Capitão Tobias Pereira da Cruz, 1749, Sala 02 – Centro, São José dos Pinhais – PR, 83005-050, sob responsabilidade técnica da Dra. Tainara Rocha (Odontologia e Estética), está comprometido com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus pacientes e usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Dados Coletados

Para oferecer nossos serviços odontológicos e estéticos, coletamos os seguintes dados pessoais:

• Dados de identificação: Nome completo e número de WhatsApp para contato
• Dados de agendamento: Tratamento de interesse (clareamento dental, facetas, lentes de contato, implantes, harmonização facial, botox, preenchimentos, entre outros) e horário preferencial
• Dados de saúde: Histórico odontológico, alergias, medicamentos em uso e informações relevantes para o planejamento do tratamento
• Imagens: Fotografias intraorais e faciais para documentação clínica e acompanhamento de resultados
• Dados de navegação: Informações coletadas automaticamente através de cookies ao navegar em nosso site

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Realizar triagem inicial e agendamento de avaliações pelo WhatsApp
• Elaborar planejamento individualizado de tratamentos odontológicos e estéticos
• Enviar lembretes de consultas e orientações pré e pós-procedimento
• Documentar a evolução do tratamento com fotografias de antes e depois
• Comunicar sobre novos serviços, quando autorizado pelo paciente
• Cumprir obrigações legais e regulatórias do Conselho Federal de Odontologia (CFO)

4. Base Legal

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base em:

• Execução de contrato: Para prestação dos serviços odontológicos contratados
• Consentimento: Para uso de imagens em materiais educativos ou divulgação (sempre com autorização expressa)
• Obrigação legal: Para manutenção de prontuário odontológico conforme exigido pelo CFO
• Legítimo interesse: Para envio de lembretes de consultas e retornos

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais são tratados com sigilo profissional e não são comercializados. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para:

• Laboratórios de prótese: Para confecção de facetas, lentes de contato, próteses e outros dispositivos (apenas dados técnicos, sem identificação pessoal)
• Cumprimento de obrigações legais: Quando exigido por autoridades competentes
• Proteção de direitos: Em casos de disputas legais relacionadas aos serviços prestados

6. Retenção de Dados

Conforme determinação do Conselho Federal de Odontologia, os prontuários odontológicos são mantidos pelo período mínimo de 20 anos. Dados coletados para agendamento são mantidos enquanto houver relação ativa com o paciente ou conforme exigência legal.

7. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Prontuários armazenados em sistemas com acesso restrito
• Comunicação via WhatsApp Business com criptografia de ponta a ponta
• Equipe treinada sobre sigilo profissional e proteção de dados
• Imagens de pacientes armazenadas em ambiente seguro

8. Seus Direitos

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Acesso: Solicitar cópia dos seus dados pessoais e prontuário odontológico
• Correção: Atualizar dados incompletos ou desatualizados
• Exclusão: Solicitar a eliminação de dados não essenciais (observadas as obrigações legais de retenção)
• Revogação: Retirar consentimento para uso de imagens a qualquer momento
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro profissional

9. Uso de Imagens

Fotografias de antes e depois de tratamentos só são utilizadas para fins de divulgação mediante autorização expressa por escrito. O paciente pode revogar essa autorização a qualquer momento, sem prejuízo ao tratamento.

10. Contato do Encarregado (DPO)

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com nossa equipe:

• WhatsApp: Clique aqui para contato
• Endereço: Rua Capitão Tobias Pereira da Cruz, 1749, Sala 02 – Centro, São José dos Pinhais – PR, 83005-050
• Horário: Segunda a Sexta: 8h às 18h | Sábado: 8h às 12h

11. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças em nossos procedimentos ou na legislação. Recomendamos a consulta periódica. Alterações significativas serão comunicadas aos pacientes ativos.